Termos e Condições da 818p2

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm o significado indicado abaixo:

• "Plataforma" — O website 818p2.cam e todos os serviços, funcionalidades, conteúdos e ferramentas disponibilizados pela 818p2 para acesso online ou por meio de dispositivos móveis.
• "Usuário" — Qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da 818p2, aceitando integralmente estes Termos.
• "Conta" — Perfil individual criado pelo Usuário após o cadastro, por meio do qual este acessa os serviços, realiza transações financeiras e gerencia suas preferências.
• "Bônus" — Crédito promocional, giro grátis, cashback ou qualquer benefício concedido ao Usuário sujeito a condições específicas de uso e requisito de apostas.
• "Saldo Real" — Valor depositado pelo Usuário na Conta, disponível para apostas, jogos e saque, distinto do saldo de bônus.
• "Saldo de Bônus" — Crédito promocional sujeito a rollover antes de poder ser convertido em saldo disponível para saque.
• "Requisito de Apostas" ou "Rollover" — Número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes de estar disponível para saque.
• "KYC" — Processo de verificação de identidade (Know Your Customer), que exige o envio de documentos comprobatórios como CPF, RG, CNH ou comprovante de endereço.
• "Pix" — Sistema de pagamentos instantâneos administrado pelo Banco Central do Brasil.

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar, criar uma Conta ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma 818p2, o Usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições;
• Leu e aceita a Política de Privacidade da 818p2;
• Possui capacidade civil plena para celebrar contratos eletrônicos na forma da Lei;
• Tem pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro.

A aceitação destes Termos constitui um contrato vinculante entre o Usuário e a 818p2. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição, deverá abster-se de utilizar a Plataforma.

A 818p2 reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada na Plataforma. O uso continuado dos serviços após tal publicação configura aceitação das mudanças.

3 Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar na 818p2, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com, no mínimo, 18 anos de idade;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
• Fornecer endereço de e-mail válido e número de telefone celular de sua titularidade;
• Não estar incluído em qualquer lista de exclusão de jogo responsável, nacional ou internacional;
• Não ter tido qualquer conta encerrada anteriormente pela 818p2 por violação destes Termos.

O Usuário deve criar apenas uma (1) Conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo titular é estritamente proibida e resultará no cancelamento de todas as contas identificadas, bem como na retenção dos saldos eventualmente vinculados a essas contas, em conformidade com as políticas antifraude da 818p2.

As informações fornecidas no momento do cadastro devem ser verdadeiras, precisas e completas. O Usuário é responsável por mantê-las atualizadas. A 818p2 pode solicitar documentação complementar a qualquer tempo para verificar a veracidade dos dados cadastrais.

4 Conta do Usuário

A Conta criada na 818p2 é pessoal e intransferível. O Usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua Conta, incluindo apostas, transações financeiras e comunicações com o suporte.

O Usuário compromete-se a:

• Manter o sigilo de sua senha e não compartilhá-la com terceiros;
• Não permitir o acesso de terceiros à sua Conta, a nenhum título;
• Notificar imediatamente a 818p2 caso suspeite de acesso não autorizado;
• Não utilizar a Conta para fins ilícitos, incluindo lavagem de dinheiro ou fraude.

O processo de verificação de identidade (KYC) pode ser exigido antes da liberação de saques ou em caso de atividade incomum na Conta. Os documentos usualmente solicitados são: CPF, documento de identidade com foto (RG ou CNH) e comprovante de residência emitido há menos de 90 (noventa) dias.

A 818p2 reserva-se o direito de suspender preventivamente uma Conta enquanto o processo de KYC estiver pendente, sem que isso caracterize qualquer responsabilidade da plataforma perante o Usuário.

5 Depósitos

A 818p2 aceita depósitos realizados por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos processados em reais (R$):

Todo depósito deve ser realizado por conta de titularidade do próprio Usuário. Depósitos de terceiros não serão aceitos e os valores serão devolvidos à origem, descontadas eventuais taxas bancárias. O descumprimento desta regra pode resultar no encerramento da Conta.

A 818p2 não é responsável por atrasos causados por instituições financeiras, falhas sistêmicas de terceiros ou erros em dados bancários fornecidos pelo Usuário.

6 Saques

O Usuário pode solicitar saque do saldo disponível em sua Conta observadas as seguintes condições:

• O processo de KYC deve estar concluído com validação positiva dos documentos apresentados;
• O saldo solicitado deve ser do saldo real, não de bônus pendente de rollover;
• O saque deve ser realizado para conta de mesma titularidade do Usuário cadastrado;
• O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais);
• A 818p2 pode, a seu critério, solicitar documentação adicional para validar saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais).

O método preferencial para saques é o Pix, por permitir transferências instantâneas em reais sem custo adicional. O prazo de processamento de saques via Pix é de até 24 (vinte e quatro) horas após a validação da solicitação, exceto em casos que exijam análise adicional de segurança.

A 818p2 reserva-se o direito de reter um saque e realizar investigações adicionais caso haja suspeita de fraude, violação destes Termos, ou indícios de atividade de lavagem de dinheiro, conforme obrigações legais aplicáveis.

7 Bônus e Promoções

Os bônus oferecidos pela 818p2 estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados em cada campanha promocional. As disposições gerais a seguir se aplicam a todos os bônus, salvo indicação contrária na campanha:

• Requisito de apostas (rollover): O valor do bônus deve ser apostado o número de vezes indicado na oferta antes que os ganhos originados do bônus possam ser sacados. O requisito padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus.
• Prazo de validade: Bônus não utilizados dentro do prazo indicado expiram automaticamente sem possibilidade de recuperação.
• Jogos elegíveis: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Verifique a lista de jogos elegíveis em cada promoção.
• Limite de ganhos: Algumas promoções estabelecem teto máximo de ganhos passíveis de saque originados de saldo de bônus.
• Um bônus por Usuário: Salvo indicação em contrário, cada promoção aplica-se a uma única Conta por CPF, endereço, dispositivo ou IP.

8 Apostas e Jogos

Ao participar de apostas esportivas ou jogos de cassino na Plataforma 818p2, o Usuário declara estar ciente de que:

• Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real. Perdas são possíveis e não há garantia de lucro em qualquer modalidade.
• Os resultados de jogos de cassino são determinados por geradores de números aleatórios certificados, sendo imprevisíveis por natureza.
• As cotações (odds) em apostas esportivas refletem probabilidades estimadas e podem ser alteradas até o fechamento do mercado.
• A 818p2 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas em decorrência de erro técnico ou humano.
• Apostas realizadas após o início de um evento esportivo, salvo em mercados ao vivo autorizados, serão consideradas nulas.
• O uso de sistemas automatizados (bots), exploração de falhas de software ou qualquer outra forma de abuso técnico é estritamente proibido.

A 818p2 disponibiliza informações sobre RTP (Retorno ao Jogador) e vantagem da casa para os principais jogos do catálogo. O Usuário é incentivado a consultar essas informações antes de iniciar qualquer sessão de jogo.

9 Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma 818p2 de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou de terceiros durante o cadastro ou o KYC;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter benefícios promocionais de forma abusiva;
• Utilização da Plataforma para lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Tentativa de manipulação de jogos, apostas ou resultados por qualquer meio técnico ou humano;
• Compartilhamento de credenciais de acesso ou cessão da Conta a terceiros;
• Utilização de VPNs, proxies ou outras ferramentas para mascarar a origem geográfica de acesso;
• Qualquer conduta que prejudique a integridade, a segurança ou o funcionamento adequado da Plataforma.

10 Suspensão e Encerramento de Conta

A 818p2 reserva-se o direito de suspender preventivamente ou encerrar definitivamente qualquer Conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Suspeita ou confirmação de violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, manipulação de jogo ou atividade ilícita;
• Não conclusão do processo KYC no prazo estabelecido;
• Solicitação do próprio Usuário para encerramento da conta (inclusive via autoexclusão);
• Determinação de autoridade competente ou ordem judicial;
• Inatividade da Conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a 818p2 pode reter os saldos presentes na Conta como ressarcimento por danos causados, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis. Em caso de encerramento por iniciativa do Usuário ou por inatividade, o saldo real disponível será devolvido após a verificação de identidade.

11 Limitação de Responsabilidade

A 818p2 envidará esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua da Plataforma, mas não oferece garantia de acesso ininterrupto, livre de falhas ou erros. A 818p2 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma;
• Interrupções de serviço causadas por falhas em infraestrutura de terceiros, incluindo provedores de internet e processadores de pagamento;
• Danos decorrentes do uso indevido das credenciais de acesso pelo próprio Usuário ou por terceiros;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instituições financeiras externas;
• Prejuízos resultantes de decisões de jogo ou apostas tomadas com base em informações disponibilizadas na Plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 818p2 perante o Usuário, por qualquer causa, excederá o montante efetivamente depositado pelo Usuário na sua Conta nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador do dano.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela 818p2 é regido pela Política de Privacidade, incorporada integralmente a estes Termos por referência. O tratamento observa os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), incluindo:

• Finalidade: os dados são coletados para finalidades específicas, legítimas e informadas ao titular;
• Necessidade: apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas são coletados;
• Segurança: medidas técnicas e administrativas adequadas são adotadas para proteger os dados contra acessos não autorizados;
• Transparência: o Usuário tem acesso às informações sobre o tratamento de seus dados a qualquer tempo.

O Usuário pode exercer seus direitos como titular de dados pessoais — incluindo acesso, correção, portabilidade e exclusão — por meio do e-mail [email protected].

13 Jogo Responsável

A 818p2 disponibiliza as seguintes ferramentas de controle para Usuários que desejam gerenciar sua experiência:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir tetos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limite de aposta: é possível restringir o valor máximo de cada aposta individual;
• Pausa temporária: o Usuário pode solicitar suspensão temporária da Conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar o bloqueio definitivo de sua Conta pelo período mínimo de 6 (seis) meses ou de forma permanente.

Caso você sinta que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou relacionais, pedimos que procure ajuda imediatamente. Entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail e solicite ativação das ferramentas de jogo responsável. Informações adicionais estão disponíveis na página Jogo Responsável.

14 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de conflitos decorrentes ou relacionados a estes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

No tocante à regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil, a 818p2 reconhece o marco legal estabelecido pela Lei 13.756/2018 e pela Lei 14.790/2023, bem como as atribuições da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. O Usuário é responsável por verificar as obrigações tributárias aplicáveis aos seus ganhos, conforme a legislação fiscal brasileira vigente.

15 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 818p2 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 (11) 4000-0000 (canal preferencial no Brasil)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, todos os dias, na Plataforma

Respostas são fornecidas no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). O prazo de resposta por e-mail é de até 2 (dois) dias úteis.